Bridgeway tiene un programa especial de alcance que lo(a) pone en contacto con servicios de atención médica y sociales de calidad. Se llama MemberConnections™. Para suplementar a nuestro personal de administración de casos, nuestros representantes de MemberConnections™ se comunican con los miembros en persona y por teléfono. Los representantes de MemberConnections™ están familiarizados con el área local y pueden ayudar a los miembros a sentirse más cómodos con la familia de Bridgeway. Los representantes de MemberConnections™ le pueden enviar información en el correo y trabajar dentro de la comunidad para encontrar recursos.

Un representante de MemberConnections™ primero tratará de comunicarse con usted por teléfono para darle la bienvenida a Bridgeway. Si no nos podemos comunicar con usted por teléfono después de tres intentos dentro de los primeros cinco días de afiliación, un representante de MemberConnections™ tratará de visitarlo(a) en su dirección actual. Si está de acuerdo con la visita, el representante de MemberConnections™ trabajará con usted para programar su primera visita de administración de casos en el hogar. Si no está en casa, el representante de MemberConnections™ dejará un cartel colgante en la puerta con información para llamar.

Los representantes de MemberConnections™ están familiarizados con su comunidad y listos para asistirle en muchas áreas. Ellos ayudan a los administradores de caso según sea necesario para aliviar la ansiedad que pudiera tener un miembro sobre la reunión con su administrador de casos.

Recuerde, un representante de MemberConnections™ puede ayudar con lo siguiente:

• Programación de visitas de administrador de casos
• Ayuda para hacer una cita con un PCP
• Qué servicios de atención médica están cubiertos por Bridgeway.
• Cómo usar los servicios de atención médica
• La diferencia entre la atención médica de emergencia y la atención médica de urgencia
• Cómo llevar una vida sana
• Cómo obtener las vacunas y las pruebas de detección.
• Cómo obtener consejo médico cuando no pueda visitar a su médico.